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終結免費時代! 蝦皮拍賣決定收取手續費





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撰文=曾玉婷 圖片來源=Peak Solutions

台灣電子商務市場蓬勃發展,其中來自新加坡的行動拍賣平台App「蝦皮拍賣」在2015年崛起,打著免運費、免手續費、30秒上架一拍即賣等策略為號召,來台上線1年半左右,已創下用戶下載數破800萬、年交易額18億美金的佳績團購高山水蜜桃現在一斤多少錢,但15日時卻臨時宣布4月17日起開始收費,引發賣家強烈反彈。

未來蝦皮拍賣將對賣家收取0.5%成交手續費,而信用卡交易也會酌收1.5%費用,商品金額最高計算到新台幣1萬元,若今天售出的品項是3萬元,仍只收取到50元。不過相較於「三強鼎立」外的其他兩強:YAHOO!拍賣和露天拍賣,蝦皮的收費仍屬偏低。

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國內三大網拍交易手續費比較圖表。(製表/曾玉婷)
一顆來自東南亞的電商大炸彈

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作為東南亞最大網路公司Garena旗下的電商子公司,蝦皮拍賣背後的大股東是中國騰訊,目前在台灣、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓皆有佈局。

至於蝦皮是如何播種萌芽,占據台灣電商一席之地,成為老字號拍賣的競爭者?

回顧2004年,YAHOO!強勢公告收取刊登費,造成網友革命出走;到了2009年,露天跟風收取成交手續費,也讓許多人不滿。正當市場瀰漫著一股「使用者收費」的氛圍時,蝦皮拍賣在2015年10月正式領軍來台,不只主打免費服務,跟上行動購物的趨勢,更向對手挖角,提供賣家開店平台供搬家,迅速累積交易,端出一份亮眼的成績單。

行動裝置成為電商主宰

面對行動電商來勢洶洶,行動裝置即將超越個人電腦(PC)成為主流,根據《YAHOO!奇摩2016電子商務紫皮書》中洞察發現,25歲以下使用行動支付的「滑世代」用戶比例已超過50%。而數位廣告服務技術公司Criteo也在2016上半年報告中指出,台灣的行動網購量達到電商總量的60%,是亞洲地區行動購物佔比最高的國家。

除了蝦皮拍賣,台灣尚有數款因應智慧型裝置普及而出場的電商行動App,包括:強化社群聯繫的Carousell旋轉拍賣、KKBOX集團旗下交易二手商品的KKTOWN等。

在原生行動拍賣百家爭鳴的情況下,各平台距離營利還有一段漫長的路要走,當蝦皮拍賣下定決心啟動收費規則,是會引發用戶出走潮,最後逐漸沒落,還是能藉此引領出新的商業模式呢?

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